Preguntas frecuentes

Bienvenido al Centro de Ayuda de Vehistron . Estamos aquí para que su experiencia de compra sea fluida, segura y satisfactoria. A continuación, encontrará algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.

🛍️ 1. ¿Qué productos vende Vehistron?

Nos especializamos en proyectores, baterías externas y relojes inteligentes de alta calidad, diseñados para simplificar tu vida y hacerte más conectado. Cada producto se somete a pruebas de rendimiento, durabilidad e innovación antes de que llegue a tus manos.

📦 2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

¡Enviamos a todo el mundo! Los plazos de entrega varían según la región.

  • Estados Unidos y Canadá: 7 a 12 días hábiles

  • Reino Unido y Europa: 7–15 días laborables

  • Australia y Nueva Zelanda: 10 a 18 días hábiles

  • Resto del mundo: 10–20 días hábiles

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar levemente debido a retrasos en la aduana o el transportista.

🕒 3. ¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento del pedido?

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de seguimiento para que pueda seguir el progreso de su paquete.

✈️ 4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para seguir el recorrido de tu paquete. Las actualizaciones de seguimiento tardarán entre 24 y 48 horas en aparecer después del envío.

💰 5. ¿Ofrecen reembolsos o devoluciones?

¡Sí! Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a vehistron@gmail.com. Con fotos y detalles. Le guiaremos en el proceso de devolución o reemplazo .

🌍6 . ¿Realizan envíos internacionales?

¡Por supuesto! Vehistron realiza envíos a clientes de todo el mundo. Los plazos de envío internacional y las políticas aduaneras pueden variar según el país.

🧾 7. ¿Tendré que pagar impuestos de aduana o de importación?

Dependiendo de las leyes de importación de su país, podría tener que pagar aranceles o impuestos aduaneros al momento de la entrega. Estos cargos no están incluidos en nuestros precios y son responsabilidad del cliente.

💳8 . ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras opciones de pago seguras en línea según tu región. Todas las transacciones están cifradas y se procesan de forma segura.

🧠 9. ¿Qué debo hacer si ingresé una dirección incorrecta?

Si nota un error en su dirección de envío, contáctenos inmediatamente a vehistron@gmail.com Antes del envío de su pedido. Una vez enviado, no podemos modificar los detalles de entrega.

🛠️ 10. Mi producto no funciona correctamente: ¿qué debo hacer?

¡Estamos aquí para ayudarte! Contacta con nuestro equipo de soporte en vehistron@gmail.com Con su número de pedido y una descripción del problema. Lo solucionaremos y le guiaremos en los pasos a seguir para obtener un reemplazo o una solución.

❤️ 11. ¿Por qué elegir Vehistron?

Porque combinamos innovación, confiabilidad y asequibilidad . Seleccionamos cuidadosamente cada producto que vendemos para garantizar que obtengas la mejor tecnología para tu estilo de vida, ya sea para cargar tus dispositivos, monitorear tu actividad física o proyectar tus películas favoritas en HD.

📩 ¿Aún tienes preguntas?

¡No hay problema! Nuestro amable equipo de soporte siempre está listo para ayudarte.
Comuníquese en cualquier momento con nosotros en vehistron@gmail.com — ¡Estaremos encantados de ayudarle!